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賽專業(yè)知識、賽服務(wù)理念,智為銘略學(xué)習(xí)競賽拉開序幕!
2019年10月25日,智為銘略項(xiàng)目學(xué)習(xí)競賽拉開序幕!此次競賽由智為銘略總經(jīng)辦、項(xiàng)目部、客服服務(wù)部5人組成了專業(yè)的評審團(tuán)隊(duì),對參賽選手專業(yè)知識、溝通能力、服務(wù)理念等多個(gè)方面的進(jìn)行綜合測評。
*初,由于緊張的情緒,參賽選手未能在*一時(shí)間調(diào)整好**狀態(tài),導(dǎo)致在接下來的競賽路演中出現(xiàn)了講解不清晰,用詞專業(yè)度不夠,各部分內(nèi)容銜接不夠流暢等問題。在整個(gè)過程中缺少互動,令比賽現(xiàn)場籠在著緊張的氛圍中。
隨后評委團(tuán)隊(duì)一一點(diǎn)出了問題,并在現(xiàn)場進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo)。參賽選手們的狀態(tài)漸入*境,現(xiàn)場緊張的氣氛一掃而空,隨之而來的是輕松活躍的氣氛,選手對評審團(tuán)提出的企業(yè)實(shí)際情況問題對答如流,游刃有余。
*后出場的選手,吸取了前面選手的經(jīng)驗(yàn),用專業(yè)的詞匯、精湛的解說技巧,流暢地根據(jù)企業(yè)自身的情況與申報(bào)條件進(jìn)行評估,在進(jìn)行分析講解的同時(shí),井井有條地規(guī)劃了企業(yè)接下來的工作安排。
本次競賽,項(xiàng)目部王錚*終獲得優(yōu)勝獎(jiǎng), 由智為銘略總經(jīng)理孫先強(qiáng)親自頒發(fā)榮譽(yù)證書,并發(fā)放獎(jiǎng)金紅包,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)!
智為銘略總經(jīng)理孫先強(qiáng)在賽后總結(jié)道:智為銘略的同事在客戶現(xiàn)場服務(wù)時(shí),首先需要樹立一個(gè)良好的專業(yè)顧問形象,其次必須根據(jù)每家企業(yè)自身的情況有的放矢,針對性進(jìn)行分析指導(dǎo)。
這次競賽,大家通過分享學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)彼此身上的閃光點(diǎn),指出有待改進(jìn)的問題,其他參會同事也在過程中,了解了很多企業(yè)會出現(xiàn)的情況和問題,學(xué)到了很多官方文件里沒有提及的知識。樂分享、共成長,智為人將始終奮斗在解決客戶問題,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的路上!
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